الشروط والأحكام

سياسة الخصوصية لمطعم "مكبوس زمان"

آخر تحديث: ١٩-٣-٢٠٢٥م

شكرًا لاستخدامك تطبيق "مكبوس زمان". نحن نحرص على حماية خصوصيتك، ونسعى جاهدين للحفاظ على بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات عند استخدامك لتطبيقنا.

المعلومات التي نجمعها:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.

• معلومات الطلبات: تفاصيل الوجبات المطلوبة، عنوان التوصيل، وأي ملاحظات يقدمها المستخدم.

• المعلومات التقنية: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، وعنوان IP.

• الموقع الجغرافي: لمساعدتنا في تحديد عنوان التوصيل بدقة.

كيفية استخدام المعلومات:

• تجهيز طلباتك وتوصيلها.

• التواصل معك بشأن الطلبات أو لأي دعم فني.

• تحسين جودة الخدمة وتجربة الاستخدام.

• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

مشاركة المعلومات:

• مع فريق مطعم "مكبوس زمان" المسؤول عن تجهيز وتوصيل الطلبات.

• مع شركاء التوصيل عند الحاجة لتوصيل الطلب.

• مع مزودي الخدمات الموثوقين لتحليل الأداء وتحسين التطبيق.

• عند الضرورة للامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها.

حماية البيانات:

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به.

حقوق المستخدم:

• يمكنك طلب عرض أو تعديل أو حذف بياناتك في أي وقت.

• لك الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك.

التعديلات على السياسة:

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم إشعارك عند حدوث تغييرات مهمة.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني الرسمي.

---

الشروط والأحكام لمطعم "مكبوس زمان"

المقدمة:
باستخدامك لتطبيق "مكبوس زمان"، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

استخدام التطبيق:

• يجب أن يكون عمر المستخدم 12 سنة فأكثر.

• يُمنع استخدام التطبيق لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأداب العامة.

إنشاء الحساب:

• يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل.

• المستخدم مسؤول عن سرية بيانات حسابه واستخدامه.

الطلبات والدفع:

• جميع الطلبات مؤكدة بمجرد إتمام عملية الدفع.

• يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة داخل التطبيق (مثل مدى، أبل باي، وغيرها).

إلغاء الطلبات:

• يمكن إلغاء الطلب قبل بدء تحضيره فقط.

• في حال بدء التحضير، قد يتم فرض رسوم إلغاء.

المسؤولية:

• "مكبوس زمان" غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الطقس أو مشاكل الطرق).

• نلتزم بتقديم الطعام بالجودة والطعم المميز، ونرحب بأي ملاحظات لتحسين التجربة.

التعديلات على الشروط:

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بالتحديثات عند تطبيقها.

القانون المعمول به:

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُعرض على الجهات القضائية المختصة.

التواصل:

لأي استفسار أو شكوى، يمكنك التواصل معنا مباشرة من خلال التطبيق أو عبر وسائل الاتصال الرسمية.